יצירת קשר

מערכת Omnis

• מערכת ניהול מוקדים מתקדמת
• מערכת רב ערוצית (Voice, SMS, Chat, Email, Fax)
• ממשק WhatsApp לעסקים
• ממשק טלגרם, פייסבוק ואינסטגרם
• ממשק MS Teams
• שירות עצמי דיגיטלי ואוטומציה לשיפור תהליכים.
• שילוב בוטים מתקדמים לצ’אט ומענה קולי (גוגל, אמזון).
• מערכת BI לניתוח נתונים בזמן אמת לניהול יעיל של המוקד.
• ניהול הלקוחות וכל אנשי הקשר
• ניהול תורים מקביל ומתקדם לכלל הערוצים
• אינטגרציה מובנת למערכות CRM חיצוניות